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公司消息
重磅!碧桂园办事持续两年荣获中国社区办事商第一
发布时间:2019-08-08

8 月 7 日,由亿翰智库举办的“2019中国房地家当计谋峰会”在上海举办,时代重磅发布2019中国社区办事商 TOP100榜单,仰仗抢先的综合实力和卓越的办事及管理程度,碧桂园办事持续两年荣获“中国社区办事商 TOP 1”奖项。

2019 中国社区办事商 TOP 1 荣誉证书

另外碧桂园办事还荣获“2019中国社区办事商运营才能十强”、“2019中国社区办事商(上市)十强”、“2019中国社区办事商品牌价值二十强”、“2019中国社区办事商社区文明扶植十强”、“2019中国社区办事商客户满足度榜样企业五十强”等多项殊荣。

升级办事品德,打造极致办事体验


随着客户对办事品德请求的晋升,碧桂园办事持续深耕基本办事,环绕业主生活动线,梳理 30 个业主重点存眷的办事触点,并打造“浮标”标准化体系,让办事标准随业主请求的晋升而赓续进步,经过过程贴心的办事和专业化的运营,业主满足度终年保持行业抢先程度。

“有事找管家“曾经成为碧桂园业主的习气,并且请求 100%取得应急救护资格证。同时,创新绿化养护方法,在国际率先落地”景不雅共治”活动,与广大年夜业主合营打造、照顾小区的绿化园林;“守护者同盟”安然晋升行动,以品牌牵引办事,面向全国业主搜集存眷的安然需求成绩,并且根据安然需求停止针对性的安然办事晋升,强化业主对办事的感知,终究完成办事与满足度的双晋升。


扩大办事内涵,拓宽物业办事链条


从社区到城市,是碧桂园办事复制本身大年夜盘管理经历的又一次逾越。2015 年,率先辈入城市办事范畴,为城市输入全新的办事形式。2018 岁尾,碧桂园办事正式推出“城市共生”筹划,探路城市办事新蓝海,今朝已与陕西韩城、贵州遵义、辽宁开原、四川西昌等十余个城市展开深度计谋协作,仰仗本身的大年夜盘运营经历和完美的高低游家当链资本,完成城市管理体系完美、城市管理效力和城市管理才能的奔腾晋升。

经过过程采取有质量的市场拓展战略,项目构成愈来愈丰富、多元,进一步拓展公司管理范围,稳固行业抢先地位。2018 年,碧桂园办事向自力第三方物业开辟商供给物业管理办事的合同管理总面积为 9656 万平方米,占合同总面积的 19.12%,同比增长 106.2%,彰显微弱品牌实力。

2018年,试水“三供一业”改改革蓝海,打造新的增长极,完成多层次的无机增长。在三供一业范畴,今朝已开端着手接收物业管理及供热营业。伴随碧桂园办事在城市办事、市场拓展及三供一业等范畴的开疆拓土,企业范围化展效应逐步凸显,为公司带来持续的事迹增长动力。 

 

“AI+社区”,引领智能社区扶植


近三年来,碧桂园办事在科技与智能化范畴投入近 3 亿元,率先发力并引领打造智能社区。经过过程智能化的举措措施设备和先辈的信息化体系重塑管理形式,完成办事降本增效,全方位晋升业户的栖息材验。

近年来,碧桂园办事的科技落地应用成果丰富。2018 年 6 月,碧桂园办事与腾讯签订计谋协作协定,打造基于云真个 AI 智能平台和 AI 算法练习平台,率先共建业内首个“AI+办事” 社区;2019 年 3 月,与海康威视结分解立的行业内首家“AI 结合创新实验室”正式揭牌, 发布边沿端产品“AI 凤凰魔盒”,推动人工智能与社区场景的融合;同时,碧桂园办事推出行业首个基于 AI+物联的人工智能全栈处理筹划产品体系,应用人工智能和物联网的深度融合,将物业办事全场景智能化。今朝,碧桂园办事是行业内唯一具有完全的智能物联产品体系——包含 AI 平台、全栈处理筹划、社区边沿办事器(凤凰魔盒)等平台的公司,成为物业办事行业聪明社区扶植的引领者。


满足客户多元需求,全方位修建社区生态圈


在花费升级的背景下,为满足客户赓续升级的多元化花费需求,碧桂园办事经过过程整合表里部资本,全方位修建社区生态圈。2018 年,碧桂园办事社区增值办事营收 4.17 亿元,同比增长 72.5%。

碧桂园办事充分发挥精准覆盖的渠道优势和开放共生的平台优势,构造房屋资产、场地运营、 生活团购、汽车、保险等增值办事,并环绕海量业主的需求搭建社群、引入凤凰会 APP 等 流量平台,并终究构建对人口、资产、渠道的核心资本覆盖优势。

增值办事是物业办事将来的“主疆场”,碧桂园办事将经过过程“办事+生态“的生长形式,整合现有资本,构成社区整合营销筹划,助力家政办事、房屋租售等自营办事生长,并环绕业主需求,孵化新型的社区生态办事。

将来,碧桂园办事将会持续创新办事形式,发掘办事价值,经过过程专业化和精细化的标准,赓续晋升管理才能和办事品德,一直以客户满足为根本,以客户需求为中间,加快社区科技应用落地,给客户带来极致的办事体验,让办事成就美好生活。

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